Quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hiệu quả
Respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo, giúp tăng cường tương tác và thu hút khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau như WhatsApp, email và mạng xã hội. Với công cụ tự động hóa, nền tảng này hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp giải pháp tối ưu cho các lĩnh vực như thương mại điện tử, ô tô, y tế và SaaS.
Ngoài việc tích hợp với nhiều hệ thống như Google Business Messages và Instagram, Respond.io còn cho phép doanh nghiệp tạo ra các quảng cáo Click-to-Chat để kết nối trực tiếp với khách hàng. Nền tảng cũng hỗ trợ nhập danh sách liên hệ hiện có và quét mã QR để thu thập khách hàng mới. Tính năng AI giúp tạo ra phản hồi phù hợp từ các nguồn kiến thức, đảm bảo giọng nói thương hiệu nhất quán và dễ dàng tương tác với khách hàng.
